Konuşmaya dayalı yapay zeka sohbet robotumuz, kullanıcıları hızlı bir şekilde doğru yanıtlara yönlendirerek ekibinizin yükünü azaltır.
Zoom Virtual Agent'ın doğal dil işleme ve Alma Artırılmış Oluşturma (RAG) motoru, müşteri niyetlerini akıllıca algılar ve mümkün olan en iyi çözümü sağlar.
Web, mobil ve sosyal ağ olmak üzere birçok hizmet kanalında, birden çok dilde 7/24 tutarlı ve sorunsuz bir hizmet sunun.
Görüşme geçmişini ve bağlamsal anlayışı entegre ederek daha karmaşık, çok amaçlı müşteri sorgularını işleyin.
Profil veya veri özelliklerine dayanarak benzersiz segmentlere göre özelleştirilmiş akışları ve mesajları kolayca oluşturun.
Kullanıcıları doğru kanala veya destek temsilcisine yönlendirirken gerektiğinde sohbet bağlamı sağlayın.
İnsan etkisiyle verimli, düşük maliyetli bir self servis kanalı sağlayın.
Zoom'un bilindik kullanıcı ve yönetici dostu tasarımının yanı sıra düşük kodlu/kodsuz arayüzleri sayesinde özelleştirme ve bakım daha hızlı ve kolay hâle getirilir.
Gerçek zamanlı içgörüler, temel raporlamanın ötesine geçerek müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamanıza, ürününüzü ve destek operasyonlarınızı iyileştirmenize katkı sağlar.
